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Foire aux questions eBay Extra:

Vous pouvez mettre vos achats à jour dans votre espace utilisateur eBay Extra, dans « Activité », en cliquant sur le bouton « Mettre à jour ».
N'oubliez pas que vos transactions sont mises à jour automatiquement à 02 h, heure locale. Et uniquement les transactions que vous avez effectuées après avoir enregistré eBay Extra sur www.ebay.fr, et réglées avec PayPal ou par carte de crédit.
Après un achat sur www.ebay.fr, les points sont en attente de validation et vous ne serez pas en mesure de les utiliser avant 14 jours calendaires. Pour en savoir davantage, consultez les conditions d’utilisation eBay Extra.
Les points expirent 90 jours après le dernier achat que vous avez effectué, à condition que vous n’ayez effectué aucun autre achat au cours de cette période.
Les points expirés ne peuvent pas être récupérés.
Copiez le code depuis votre espace coupons eBay Extra et utilisez-le lors de votre prochain achat sur www.ebay.fr. Vous recevrez également un email avec le code du coupon de réduction.
Pour plus d'informations, consultez: https://pages.ebay.es/help/pay/certificates.html#coupons. Les coupons de réduction ont des conditions d'utilisation et d'expiration : https://www.ebay.fr/pages/help/policies/user-agreement.html
Malheureusement non. Cependant, chaque fois qu’un coupon apparaît dans votre espace utilisateur eBay, vous pouvez vérifier sa date d’expiration.
Contactez-nous via cette page, avec le numéro du coupon à portée de main. Notre équipe vérifiera qu’il n'a pas été utilisé précédemment et vous remettra un nouveau coupon si nécessaire.
Veuillez noter que les coupons eBay Extra sont personnels et non transférables. Ils ne peuvent être utilisés que par le même compte eBay et eBay Extra recevant le coupon.
Pour ne plus recevoir d’emails promotionnels de la part d’eBay Extra, rendez-vous dans votre espace utilisateur eBay Extra, cliquez sur votre nom d’utilisateur, puis sur « notifications » et modifiez vos préférences de notification.
Vous ne recevrez plus les offres exclusives et les promotions eBay Extra. Vous recevrez toujours des notifications importantes relatives à votre compte et à votre activité sur eBay Extra.
Parfois, les promotions prennent quelques minutes pour être appliquées. Nous vous recommandons d'attendre 24 à 48 h. Si une promotion n’a pas été appliquée, veuillez nous contacter via cette page.
Certaines campagnes et promotions requièrent plus de temps pour le comptage des points. Dans ce cas, cela sera clairement indiqué dans les conditions de la campagne.
Afin de vérifier qu'une promotion vous a été attribuée lors d’une inscription ou d’une invitation, vous devez disposer de l'email d'invitation et nous fournir votre nom d'utilisateur pour que nous puissions le vérifier. Dès que nous aurons validé les informations, nous attribuerons les points obtenus.
Veuillez noter que l'invitation est personnelle et non transférable et qu'elle s'applique uniquement au compte eBay et à l'e-mail associés au compte eBay ayant reçu l'invitation.

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